线下办事流程图（政务大厅）

- 关键节点说明：

- 咨询预约：可通过大厅咨询台或12345热线 。

- 材料提交：材料不齐出具《一次性告知通知书》。

- 受理审核：符合要求出具《受理通知书》，不符合出具《不予受理通知书》并说明理由。

- 审批办结：后台分类审批，重大项目走“绿色通道”或全程代办。

- 评价反馈：通过“好差评”设备或线上渠道评价，有投诉需求可前往投诉受理区或拨打热线 。

线上办事流程图（政务服务平台）

- 关键节点说明：

- 登录：省级政务服务平台。

- 查找事项：搜索需办理事项，查看标准化办事指南（含材料清单、办理时限等）。

- 在线申请：上传电子材料，完成表单填写并提交。

- 进度查询：通过平台实时查看办理进度，可补充材料。

- 结果领取：审批通过后，在线领取电子证照或选择邮寄纸质结果。

核心流转逻辑要点

1、一窗通办：综合窗口统一接件、统一出件，后台分类审批，避免多窗口奔波。

2、统一出件：办理结果由综合窗口统一送达，支持窗口取件、自助终端打印或邮寄。

3、跨域通办：依托全国一体化政务服务平台，支持省内通办、跨省通办。

4、监督管理：事项进驻大厅集中办理，原单位不再受理同类事项，办事指南标准化，无模糊条款。