宛河财〔2021〕8号
鸭河工区财政金融局关于落实金融服务
“一企一策”活动的实施方案
皇路店镇金融办、各驻工区银行业金融机构：
为进一步优化营商环境，提升银行机构对民营企业金融服务质效，帮助企业排忧解难，提振企业发展信心，提升金融服务实体经济能力，特制定本实施方案。
一、总体目标
全面推行“一企一策”金融服务制度，创新服务模式，提供“一对一”精准服务，提高企业融资便利度，提高银行业金融机构信贷办理效率，降低企业融资成本，形成务实重干、解难纾困、廉洁互信、共谋发展的银企“命运共同体”，促进银行业金融机构服务意识显著增强，工区营商环境更加优化，保障企业和地方经济持续、健康、快速发展。
二、组织领导
成立鸭河工区“一企一策”金融服务工作领导小组，工区财政金融局局长孙勇任组长，南阳鸭河工区投资有限公司总经理、工区财政金融局局长助理徐连东任副组长，各驻工区银行业金融机构主要负责同志为成员。领导小组办公室设在工区财政金融局，负责领导小组日常工作。
三、金融单位选派服务人员及岗位职责
（一）选派条件
1．政治立场坚定，能够牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，具有政治担当，全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，爱岗敬业。
2．懂业务、会帮扶、有权威，能够全面准确执行国家金融政策。
3．对所服务的企业经营状况、经营产品、行业特点等较为了解。
（二）选派对象
各银行业金融机构行长、副行长、业务部门经理或业务骨干。
（三）服务对象
鸭河工区辖区内招商引资项目、中小微企业和农业产业化龙头企业及省市重点项目等。
（四）岗位职责及服务时间
比照主办银行制度的规定，原则上每家企业的主办银行需明确至少一名金融联络员，采取“一对一”形式服务目标企业。主办银行要做到“三个到位”，即惠企政策宣传到位、企业问题收集到位、问题跟踪解决到位。
“一企一策”金融服务时间原则上为二年，如果服务对象的问题未解决完或企业需要，应继续为企业服务，时间可视情况延长。
四、服务内容及纪律要求
（一）服务内容
1．深入企业走访调研。坚持每月联系走访企业，全面掌握企业生产运行情况及金融服务需求，及时了解企业融资过程中存在的实际困难和问题，建立企业问题台账，根据实际情况进行更新。
2．及时传导宣讲金融政策。加强服务企业优惠政策、产品的收集、研究、掌握，针对企业特点，订制个性化服务方案，帮助企业用足用活各项惠企金融政策，力争降低企业综合融资成本。
3．帮助企业解决实际困难。根据企业生产经营状况，帮助企业提升财务管理水平及成本控制水平，提高资金使用效率，并提出合理化建议。
4．建立问题台账，反馈工作进度。梳理汇总企业融资过程中存在的困难问题，按照不同区域和性质进行分类整理，查找问题症结，建立问题台账，明确专人负责，进行分类转办。及时了解问题解决进度，指导帮助企业补充资料，力争达到放款条件。
（二）严格工作纪律
金融机构在“一企一策”服务企业期间，要严格遵守中央八项规定精神，不得担任所服务企业的具体职务，不得干预企业的生产经营，不得以任何名义领取企业的工资、福利、奖金等报酬，不得在企业报销应由个人支付的任何费用。
（三）加强考核激励
按年度对金融机构工作开展情况进行百分制考核。日常工作开展情况占50分，主要是金融服务人员到位情况、工作台账上报情况、政策落实情况、企业问题办结效率等方面进行计分考核；企业满意度占50分，主要是对金融服务人员深入企业情况、服务态度优劣、工作效率高低、问题是否解决、政策是否落实等方面进行计分考核。
考核分值90分以上为优秀、80—89分为良好、60—79分为称职、60分以下为不称职。年度考核为优秀等次（90分以上）的金融服务人员，由领导小组办公室通报表扬，并在年度政策性资金存放、政银企项目合作招投标等方面，予以政策倾斜。年度考核为不称职（60分以下），不作为、慢作为，导致问题不解决、企业不满意的，将进行通报批评并将考核结果抄送至该机构的上级管理行。
（四）营造舆论氛围
各相关部门要加强宣传和舆论引导，工区将充分利用报纸、电视、网络等媒体，全方位、多角度、深层次宣传“一企一策”金融服务中的先进典型，营造良好工作氛围。
五、工作机制
（一）定期上报情况。各银行业金融机构要及时收集、更新所服务企业金融服务开展情况，包括贷款情况、利率优惠情况等，及时总结金融服务工作中的亮点、困难及意见建议，每月6日前向“一企一策”金融服务领导小组上报上月工作台账 （二）定期会商协商。“一企一策”金融服务领导小组每月召开1次碰头会，对相关工作进展情况、存在的问题难点进行研究会商，查找机构工作中存在的不足，并提出建设性意见建议，提升工作质效。
（三）加强督导落实。金融服务领导小组不定期通过电话询问、深入企业走访等方式了金融服务企业情况，并将督导发现问题向相关责任单位进行反馈，促进“一企一策”金融服务更好服务企业。
附件：1、“一企一策”工作表
（本页无正文）
鸭河工区财政金融局
2021年3月15日
